1. Quy trình nhận đơn và giao hàng

Khi quý khách đặt hàng qua điện thoại hoặc website dienmayxuanson.com, Công ty Xuân Son sẽ liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng và địa chỉ nhận hàng trước khi tiến hành giao.

Chúng tôi nhận đặt hàng và vận chuyển đến mọi tỉnh thành trên toàn quốc. Tất cả sản phẩm trước khi giao đều được nhân viên đóng gói kỹ lưỡng, chắc chắn để đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.

2. Thời gian vận chuyển

Khách hàng tại khu vực Hà Nội

  • Sau khi xác nhận thông tin đặt hàng qua điện thoại, Công ty Xuân Son sẽ giao hàng theo yêu cầu của quý khách.
  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 800.000 VNĐ trở lên trong nội thành Hà Nội. Đối với khu vực ngoại thành, phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận trước.
  • Đơn hàng đặt vào buổi sáng sẽ được giao trong ngày.
  • Đơn hàng đặt vào buổi chiều hoặc tối:
    • Nếu địa chỉ gần kho, hàng sẽ được giao ngay.
    • Nếu không, hàng sẽ được giao vào sáng hôm sau.
  • Quý khách có thể yêu cầu thời gian nhận hàng cụ thể.

Khách hàng tại các tỉnh thành khác

  • Thời gian giao hàng dao động từ 1 đến 3 ngày tùy thuộc vào địa điểm (thành phố, huyện, xã). Đối với các khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo, thời gian có thể lên đến 1 tuần.
  • Phí vận chuyển sẽ được tính theo mức thấp nhất và thỏa thuận trước với quý khách.

3. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

  • Công ty Xuân Son cam kết giao đúng sản phẩm theo đơn hàng quý khách đã đặt.
  • Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đổi sản phẩm mới cho quý khách.

4. Khách hàng mua trực tiếp tại kho Công ty Xuân Son

  • Chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa trong quá trình vận chuyển từ kho lên xe của quý khách, bao gồm các trường hợp rơi vỡ, sứt mẻ hoặc hỏng hóc.
  • Sau khi hàng hóa được bàn giao đầy đủ cho quý khách, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh sau đó, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.

Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ: